家賃の支払いが遅れてしまい、大東建託の担当者が自宅に訪問してくると考えると、不安になりますよね。
「何を話せばいいんだろう」「怒られたらどうしよう」と、一人で悩んでしまうかもしれません。
でも、大丈夫です。担当者の訪問は、あなたを追い詰めるためではありません。
むしろ、今後の支払いについて一緒に考えるための第一歩なのです。
大東建託担当者の訪問が来る前に知っておきたいこと
家賃の支払いが1ヶ月遅れると、まず電話や書面で連絡が来ます。
それでも連絡が取れない場合、2ヶ月目あたりから担当者が自宅を訪問する可能性が高まります。
「訪問＝怖い」というイメージがあるかもしれませんが、そんなことはありません。
管理会社も、家賃を支払ってもらうことが目的であり、関係を悪化させたいわけではないのです。
担当者は、あなたの状況を把握し、どうすれば問題を解決できるかを一緒に考えるために訪問します。追い出すことが目的ではないので、安心してくださいね。
担当者が訪問してきたときの正しい対応
チャイムが鳴り、ドアの向こうに担当者がいる…そんな時、一番やってはいけないのが居留守を使うことです。
居留守を続けると「支払い意思がない」と判断され、安否確認のために警察に連絡がいく可能性もあります。
対応する際は、丁寧な言葉遣いを心がけ、誠実な態度で接することが非常に重要です。
感情的になったり、横柄な態度を取ったりすると、交渉がスムーズに進まなくなります。
「支払いが遅れて申し訳ありません」という謝罪の気持ちを伝え、冷静に話し合いましょう。
正直に現状を伝える
なぜ支払いが遅れているのか、その理由を正直に話すことが大切です。
「給料日が遅れていて…」「急な出費が重なってしまって…」など、具体的な理由を伝えることで、担当者もあなたの状況を理解しやすくなります。
正直に話すことが、信頼関係を築く第一歩です。
支払いが難しい場合の相談方法
すぐに全額を支払うのが難しい場合、その旨を正直に伝えましょう。
そして、いつまでに、いくらなら支払えるのか、具体的な支払い計画を自分から提示することが重要です。
例えば、以下のように提案してみましょう。
- 「今月分の家賃は来月の給料日に2ヶ月分まとめてお支払いさせていただけないでしょうか。」
- 「滞納分を2回に分けて、〇日と〇日にお支払いする形でもよろしいでしょうか。」
このように、分割払いの交渉をすることは可能です。
支払い意思があることを示すことで、担当者も柔軟に対応してくれる可能性が高まります。
大切なのは、「払えません」で終わらせるのではなく、「こうしたい」という前向きな提案をすることです。
もし可能であれば、その場で少しでも支払いをすることも、誠意を示す有効な方法です。
「今日は1万円だけでもお支払いします」と伝えるだけでも、印象は大きく変わります。
訪問後に気をつけるべきポイント
担当者と支払い計画について合意できたら、それで終わりではありません。
むしろ、ここからの行動が最も重要です。
約束した支払日は、絶対に守るようにしましょう。
もし支払いが遅れそうだと分かった場合は、約束の日よりも前に、必ず自分から連絡を入れることが鉄則です。
事後報告では不信感を与えてしまいます。
ココに注意
連絡を無視したり、約束を破ったりすることを繰り返すと、信頼関係は失われ、法的な手続きに進んでしまう可能性があります。
家賃の滞納は、誰にでも起こりうることです。
一人で抱え込まず、まずは管理会社の担当者に相談してみてください。
誠意を持って向き合えば、きっとあなたの状況を理解し、力を貸してくれるはずです。