「大東建託の家賃督促って、なんだか怖いイメージがある…」
「もし家賃を滞納してしまったら、どんな風に連絡が来るんだろう？」
大東建託のアパートに住んでいると、そんな不安を感じることがあるかもしれませんね。
インターネット上には様々な口コミがあふれていて、どれが本当なのか分からなくなってしまうことも。
でも、大丈夫ですよ。
ここでは、大東建託の家賃督促のリアルな対応や口コミの実態について、分かりやすくお伝えしていきます。
大東建託の督促担当者は本当に怖い？実際の口コミを調査
結論から言うと、「担当者による」そして「あなたの対応次第」というのが正直なところです。
確かに、ネットの口コミを見ると「取り立てが厳しい」「怖い」といった声が見られます。
「給料日が変わって支払いが半月遅れたら、担当者が躍起になって取り立てようとしているのがヒシヒシと伝わってきた」
「下手な金融よりも怖いという話を聞いたことがある」
こうした口コミを見ると、不安になってしまいますよね。
特に、初めて家賃の支払いに遅れそうな時は、どんな連絡が来るのかとドキドキしてしまうものです。
一方で、こんな意見もたくさんあります。
「家賃を滞納する方が悪いのだから、厳しく言われるのは当たり前」
「きちんと連絡して事情を説明すれば、怖い対応はされない」
「普通に対応してくれる。厳しいと感じたことはない」
このように、必ずしもすべての担当者が怖いわけではないことが分かります。
むしろ、家賃を支払うのは契約上の義務なので、支払いがなければ連絡が来るのは当然のこと。
大切なのは、支払いが遅れてしまう状況になった時、あなたがどう行動するか、という点なのです。
家賃を滞納するとどんな流れで督促されるの？
もし家賃の支払いが指定の期日に間に合わなかった場合、一般的に以下のような流れで連絡が来ます。
これは大東建託に限らず、多くの管理会社で採用されている一般的なフローです。
- 1ヶ月目：電話やSMS、郵便での連絡
- 2ヶ月目以降：自宅への訪問、連帯保証人への連絡
- 3ヶ月以上：契約解除や法的措置の可能性
最初の1ヶ月は、まず「お支払いが確認できていませんよ」という確認の連絡がほとんどです。
うっかり忘れていただけなら、この段階ですぐに支払えば大きな問題にはなりません。
しかし、連絡を無視し続けたり、滞納が2ヶ月、3ヶ月と続いたりすると、状況は少しずつ深刻になっていきます。
自宅への訪問や、契約時に立てた連帯保証人へ連絡がいくことも。これは、あなたと連絡が取れない場合の最終手段として行われます。
ココに注意
家賃の滞納には、年率14.6%の遅延損害金が発生します。滞納期間が長引くほど、支払う金額が増えてしまうので注意が必要です。
督促が厳しくなる理由と担当者の立場
家賃の督促と聞くと、どうしても「お金を取り立てる怖い人」というイメージを持ってしまいがちです。
しかし、担当者にも彼らの立場や役割があります。
担当者は、あなたと大家さんとの間に入って、契約がスムーズに進むよう管理するのが仕事です。
家賃は、アパートの持ち主である大家さんにとって非常に大切な収入源。
その家賃が期日通りに支払われないと、大家さんは困ってしまいます。
そのため、管理会社である大東建託の担当者は、大家さんに代わって家賃の回収を行う責任を負っています。
決して、あなた個人を追い詰めたいわけではないのです。
連絡をしても応答がなかったり、「払います」という約束が守られなかったりすると、担当者としても次のステップに進まざるを得ません。
それが、訪問や連帯保証人への連絡といった、少し厳しい対応につながってしまうのです。
もし支払いが遅れそうになったらどうすればいい？
「給料日がずれてしまった」「急な出費が重なった」など、誰にでも予期せぬことは起こります。
もし、家賃の支払いが遅れそうだと分かったら、絶対に一人で抱え込まず、分かった時点ですぐに管理会社へ連絡しましょう。
正直に事情を話して、支払い日を相談する
一番やってはいけないのが、連絡を無視することです。
気まずい気持ちはよく分かりますが、正直に「〇日までには支払えます」と具体的な日付を伝えて相談することが、信頼を損なわないための最も有効な方法です。
事前に一本電話を入れておくだけで、担当者の心証は全く違います。
「支払う意思はあるんだな」と分かってもらえれば、いきなり厳しい督促を受ける可能性はグッと低くなります。
怖いと感じる対応の多くは、連絡が取れないことから始まります。
誠実な対応を心がけることで、不要なトラブルを避け、担当者とも良好な関係を築くことができるはずですよ。